¿Estamos en buenas manos? = Are we in good hands? / Guzmán Carrasco, Raquel; Cabañas Campos, Montserrat; Calvo de Miguel, Raquel; Martín Fernández, Mª Antonia

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Bibliografía: 19

La seguridad del paciente se ha convertido en uno de los pilares fundamentales de la calidad asistencial.
El objetivo de nuestro trabajo consistió en conocer la percepción de seguridad de los pacientes hospitalizados, identificar situaciones de riesgo y averiguar si los cuidados que prestamos garantizan su seguridad.
Se realizó un estudio descriptivo transversal utilizando una encuesta validada por el Ministerio de Sanidad y Consumo y adaptada a nuestro servicio.
Obtuvimos los siguientes resultados:
- Aspectos mejor valorados: identificación inequívoca del paciente, ausencia de caídas/lesiones derivadas de los cuidados enfermeros, baba tasa de retrasos/anulación pruebas / intervenciones quirúrgicas, alto cumplimiento de las normas de higiene.
- Aspectos bien valorados: información y trato recibido, satisfacción con la seguridad en los cuidados.
- Aspectos peor valorados: accesibilidad física y utilización de medidas para prevenir lesiones.
La percepción de seguridad de los pacientes encuestados ha sido alta y se han sentido seguros con las intervenciones enfermeras que han precisado.

Patient safety has become one of the fundamental pillars of quality of care.
The objective of our work was to understand the perception of safety of hospitalized patients, identify risk situations and find out if the care we provide guarantees their safety.
A cross-sectional descriptive study was carried out using a survey validated by the Ministry of Health and Consumer Affairs and adapted to our service.
We obtained the following results:
- Best rated aspects: unambiguous identification of the patient, absence of falls/injuries derived from nursing care, slime rate of delays/cancellation tests / surgical interventions, high compliance with hygiene standards.
- Well-rated aspects: information and treatment received, satisfaction with safety in care.
- Worst rated aspects: physical accessibility and use of measures to prevent injury.
The perception of safety of the patients surveyed has been high and they have felt safe with the nurse interventions they have needed.