Efectos del burnout en enfermería en pacientes hospitalizados: una revisión de la literatura / María Martín Mendoza; Tutor: Rubén Rico Paredes [Trabajo Fin de Grado]

Trabajo fin de grado. Defendido en 2024

Introducción: El síndrome de Burnout consiste en un tipo de respuesta de estrés de los trabajadores enfrentados a una situación continua de sobredemanda laboral, está constituido por una triada sintomática: el agotamiento emocional, disminución del logro y despersonalización. Para su evaluación, la escala más utilizada es el Inventario de Burnout de Maslach (MBI) formada por 22 ítems. El objetivo del presente estudio es determinar los efectos que pueden causar en los pacientes hospitalarios, unos cuidados enfermeros insuficientes debido a la afectación del síndrome de Burnout en estos profesionales sanitarios.
Material y métodos: Se llevó a cabo una revisión de la literatura, cuya búsqueda ha sido realizada en las siguientes bases de datos: Pubmed, Cochrane, Cinhal y Psycinfo, incluyendo estudios originales publicados los últimos 5 años. Tras la aplicación de los criterios de inclusión y exclusión, así como de la lectura del abstract, se seleccionaron 9 artículos para responder a los objetivos propuestos.
Resultados: Se ha observado que las variables que más afectan a los profesionales enfermeros son la gerencia, el trabajo en equipo, la satisfacción por ser el mejor en el trabajo, tener todas las situaciones del entorno bajo control y el vacío existencial. El personal de enfermería que sufre Burnout muestra una menor calidad en los cuidados de sus pacientes que el personal con mayor satisfacción laboral, y a su vez, los profesionales con mayor nivel de agotamiento pueden tener un porcentaje más alto de errores en el reparto de la medicación. Finalmente, se observó una mejora en el personal que realizaba intervenciones o talleres para prevenir o reducir su agotamiento profesional.
Conclusiones: Los resultados muestran que el síndrome de Burnout produce alteraciones en el profesional sanitario y también en sus pacientes, ya que modifica de forma negativa la atención al paciente y la calidad en sus cuidados.

Background: The Burnout Syndrome consists of a type of stress response by workers facing a continuous situation of work overload. It is characterized by a symptomatic triad: emotional exhaustion, reduced sense of accomplishment, and depersonalization.
For its assessment, the most commonly used scale is the Maslach Burnout Inventory (MBI), which consists of 22 items. The objective of the present study is to determine the effects that insufficient nursing care due to the impact of Burnout Syndrome on these healthcare professionals can have on hospitalized patients.
Material and Methods: A literature review was conducted, with searches performed in the following databases: PubMed, Cochrane, Cinhal, and PsycINFO, including original studies published in the last 5 years. After applying inclusion and exclusion criteria, as well as abstract screening, 9 articles were selected to address the proposed objectives.
Results: It has been observed that the variables that most affect nursing professionals are management, teamwork, satisfaction with being the best at work, having all environmental situations under control, and existential emptiness. Nursing staff experiencing Burnout show lower quality care for their patients than those with higher job satisfaction, and in turn, professionals with higher levels of exhaustion may have a higher percentage of errors in medication distribution. Finally, an improvement was observed in personnel who participated in interventions or workshops to prevent or reduce their professional exhaustion.
Conclusions: The results show that Burnout Syndrome produces alterations in healthcare professionals and also in their patients, as it negatively affects patient care and quality of care.