Evaluación cualitativa de los servicios de atención primaria : perspectiva del Servicio Catalán de la Salud (SCS) / Ángels Elias i Castells, Joan Castillejo i Peña

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Bibliografía: [p. 17]

Se trazan las líneas básicas del marco legislativo que rige la política sanitaria en la Comunidad Autónoma de Cataluña, para aproximarse posteriormente a las prioridades que el servicio Catalán de la Salud (SCS) establece en cuanto a evaluar cualitativamente los servicios de atención primaria. Si bien la evaluación cualitativa de los servicios de atención primaria es relativamente reciente, se ha trabajado para centrarla en tres ámbitos de actuación: buena práctica clínica; correcta atención al usuario; efectiva coordinación con los otros niveles sanitarios y socio-sanitarios. En una primera fase del proceso se ha podido conocer el punto de partida de los diversos equipos de atención primaria y el nivel al que se asumían los objetivos a los que podían llegar cada uno de ellos. Con una nueva batería consensuada de indicadores se llevará a cabo la evaluación de 1995.

The basic lines of the legislative framework that governs health policy in the Autonomous Community of Catalonia are drawn, to subsequently approach the priorities that the Catalan Health Service (SCS) establishes in terms of qualitatively evaluating primary care services. Although the qualitative evaluation of primary care services is relatively recent, efforts have been made to focus it on three areas of action: good clinical practice; correct attention to the user; effective coordination with the other health and socio-health levels. In a first phase of the process, it was possible to know the starting point of the various primary care teams and the level at which the objectives that each of them could reach were assumed. With a new agreed battery of indicators, the 1995 evaluation will be carried out