Estrés en profesionales de enfermería de nueva incorporación = Stress among newly hired nursing professionals / Francisca Ferrer Caro

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Bibliografía: p.180

Se realizó un proyecto de gestión para reducir el estrés en los profesionales de Enfermería de nueva incorporación a la actividad asistencial en nuestro Hospital. Se formó un grupo de trabajo que, utilizando la entrevista y técnicas de búsqueda por consenso, identificó los principales factores estresantes con los que se diseñó un Programa de Acogida con dos aspectos fundamentales: por un lado un acto de acogida creando un clima de confianza para favorecer la integración del nuevo profesional; por otro, la entrega de una Guía de bienvenida con la información más relevante respecto al Departamento de Enfermería, el Centro y el Área de salud.
Se aplicó a 431 nuevos profesionales entre los años 1996 y 1999; para valorar resultados se utilizó un cuestionario remitido a los incorporados en el último año, obteniendo una muestra de 91 casos.
Se consideró <<muy útil>> la información referente a la normativa del Centro por el 96,7 %; sobre la estructura del mismo por el 94,5%; y sobre el Área de salud por el 57,1 %. El 96,7% consideró <<muy favorable>> conocer al equipo de gestión de Enfermería, y la totalidad encontró muy satisfactorio el Programa y sentirse integrado en el Hospital. Respecto a los cuatro años previos a la implantación del Programa, se redujo en un 28% las ausencias laborales inferiores a 48 horas y en un 8% el absentismo global.

A management project was carried out to reduce stress in Nursing professionals who are new to the care activity in our Hospital. A work group was formed that, using the interview and consensus search techniques, identified the main stressors with which a Reception Program was designed with two fundamental aspects: on the one hand, an act of reception creating a climate of trust for favor the integration of the new professional; on the other, the delivery of a Welcome Guide with the most relevant information regarding the Nursing Department, the Center and the Health Area.
It was applied to 431 new professionals between 1996 and 1999; To assess results, a questionnaire sent to those recruited in the last year was used, obtaining a sample of 91 cases.
The information regarding the Center's regulations was considered "very useful" by 96.7%; on its structure by 94.5%; and on the Health Area by 57.1%. 96.7% considered "very favorable" to know the Nursing management team, and all of them found the Program very satisfactory and felt integrated into the Hospital. With respect to the four years prior to the implementation of the Program, work absences of less than 48 hours were reduced by 28% and overall absenteeism by 8%.