¿Por qué se utilizan urgencias hospitalarias?: opinan los profesionales de enfermería = Why are hospital emergencies used ?: say the nursing professionals / Mª Jesús Albar Marín, Eva Muñoz Ruiz, Manuel García Burguillos, Amparo García Gámez, Joaquín Maldonado Campaña

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Bibliografía: p. 716

Se identifican los determinantes en la utilización de servicios de urgencias hospitalarias a partir de las entrevistas realizadas a 14 profesionales de enfermería (5 individualmente y 6 en un grupo focal). Siguiendo la técnica de Giorgi (1997) para datos cualitativos se comprobó que estos profesionales consideraban relevantes los siguientes factores: a) Cambios en el concepto de Urgencias b) Falta de información y de Educación sobre los servicios de salud, y d) La influencia de los medios de comunicación. Se sugiere evaluar el punto de vista del usuario.

In this paper we identify the key elements in the use of emergency health facilities. Using the data collected from 14 nurses (5 individual interviews & 6 from focal group), and following of Giorgi (1997) method, we found that those elements are: changes in the emergency health concept, b) the lack of information and education about health facilites, c) the belief that emergency facilities are better than other kinds of health facilities, and d) the biasing influence of the media. We suggest analyzing the recipient´s point of view.