Patients’ perception in hospital environment: a look at nursing care in perioperative period based on Jean Watson conceptions = Percepção dos pacientes no ambiente hospitalar: Um olhar sobre o cuidado de enfermagem no período perioperatório a partir das concepções de Jean Watson / M. Fantin, E. Buzzacaro, D. C. M. Aguiar, L. T. Zenevicz, G. A. S. Moser, S. Souza

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Bibliografía: p. 107-109

“Care” can be characterized as being the nursing “essence”, it involves recuperation and health promotion
through attitudes that go far beyond providing assistance, they involve care, support, zeal and patience, mainly in
hospital environment during perioperative period. This study aims to show patients` perception about nursing care in
perioperative period, based on Jean Watson`s theory in a hospital in the West region of Santa Catarina. Explanatory and
descriptive method with qualitative approach was used on this research and a semistructured interview with guiding
questions was applied. Eight patients in perioperative period, respecting inclusion and exclusion criteria, participated on
this research. Data was collected in the second semester of 2016, between months of September and October, and
Bardin method was used to analyze this data. From the analysis, three chapters were created with the most frequent
themes from the interview. The results obtained show that patients realize nursing care in a satisfactory way during
perioperative period, however it`s hard for them to distinguish the professional nurse from the nurse technician,
confusing their respective actions, but they notice care, in general, in a positive way.

O cuidado pode ser caracterizado por ser a “essência” da enfermagem, envolve a recuperação e promoção
da saúde, através de atitudes que vão muito além da prestação da assistência, envolve carinho, atenção, zelo,
paciência, principalmente ao se tratar do ambiente hospitalar, durante o período perioperatório. Trata-se de um estudo
que objetivou desvelar a percepção dos pacientes sobre o cuidado de enfermagem no período perioperatório, a partir da
teoria de Jean Watson, em um hospital da região Oeste de Santa Catarina. Utilizou-se na pesquisa o método do tipo
exploratório e descritivo com abordagem qualitativa, aplicando entrevista semiestruturada com questões norteadoras.
Os participantes da pesquisa foram um total de oito pacientes, que se encontravam no período perioperatório,
respeitando os critérios de inclusão e exclusão. Os dados foram coletados no segundo semestre de 2016, para análise
destes dados utilizou-se o método de análise de Bardin. Através das análises, foram criados três capítulos com os
temas que mais surgiram durante as falas. Os resultados obtidos demonstraram que os pacientes percebem o cuidado
de forma satisfatória durante o período perioperatório, porém, percebeu-se que há apenas a dificuldade de estarem
fazendo a distinção entre o profissional enfermeiro e o técnico de enfermagem, confundindo as ações respectivas de
cada um, mas percebem o cuidado de forma geral, de maneira positiva. Este resultado demonstra o bom engajamento
da equipe, a boa forma de convívio e relação com os pacientes e a dedicação prestada na realização do cuidado, fatos
que refletiram na percepção e avaliação otimista dos participantes