Satisfacción de la mujer respecto al rol de la matrona/matrón en la atención del parto, en el contexto del modelo de atención personalizada en Chile = Chilean women´s satisfaction about the midwifery role in the context of the personalized model of care during childbirth / Carla Valdés, Nicole Palavecino, Loreto Pantoja, Jovita Ortiz, Lorena Binfa

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Bibliografía: p.68-69

Objetivo: Describir la satisfacción de la mujer respecto al rol de la matrona/matrón en la atención del parto en una Maternidad de la ciudad de Santiago de Chile, perteneciente al Sistema de Salud Público. Método: Estudio cualitativo. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a 14 mujeres chilenas, puérperas de parto vaginal, de entre 19 y 43 años, sin patologías asociadas. Se llevó a cabo un análisis del contenido de los datos. Resultados: En el análisis de las entrevistas se valoraron cinco categorías: I) experiencia general del parto; II) la matrona/matrón: un profesional cercano y cómplice en el proceso (III) y un pilar en el manejo del dolor; IV) habilidades comunicacionales y entrega de información, y V) la matrona/matrón como ente de empoderamiento durante el parto. Con respecto al rol de la matrona/matrón, el componente relacional destaca por encima de las habilidades técnicas: el buen trato, la compañía, la contención emocional, la cercanía y la entrega de información. Las mujeres esperan empatía, amabilidad y motivación, y que la matrona/matrón contribuya a disminuir la ansiedad y el dolor, de modo que se sientan apoyadas y puedan vivir una mejor experiencia. Conclusión: La calidad de la atención determina una buena experiencia de parto. El rol del profesional matrona/matrón es de gran relevancia en este proceso, lo que hace necesaria una formación orientada no sólo a las competencias técnicas, sino también, y fundamentalmente, a las comunicacionales y relacionales, de modo que sea posible ofrecer una atención de calidad que favorezca el estado emocional óptimo de la madre.

Objective: Describe the satisfaction of women with regard to the role of the midwife in the delivery of a Maternity in the city of Santiago, Chile, belonging to the Public Health System. Method: Qualitative study. Semi-structured interviews were conducted with 14 Chilean women, vaginal delivery women, aged 19 to 43 years, without associated pathologies. An analysis of the data content was carried out. Results: Five categories were assessed in the interview analysis: I) general experience of childbirth; II) the midwife / midwife: a close and complicit professional in the process (III) and a pillar in pain management; IV) communication skills and information delivery, and V) the midwife as an empowerment entity during childbirth. With regard to the role of the midwife / matron, the relational component stands out above the technical skills: good treatment, company, emotional containment, closeness and delivery of information. Women expect empathy, kindness and motivation, and that the midwife / midwife helps reduce anxiety and pain, so that they feel supported and can live a better experience. Conclusion: The quality of care determines a good birth experience. The role of the midwife / midwife professional is of great relevance in this process, which necessitates a training oriented not only to technical competences, but also, and fundamentally, to communicational and relational, so that it is possible to offer care quality that favors the mother's optimal emotional state.